ATT开始设限数据使用量最多的智能机用户受影响
麦克·特朗(Mike Trang)是加利福尼亚州奥兰治县的一位物业经理。一直以来,他喜欢把自己的iPhone 4当作GPS来用,智能手机是他工作中的好帮手。他的小堂弟也会时不时地拿着它收看YouTube视频,或者玩游戏。
但在过去几周里,他们没办法再像那样用手机,因为运营商AT&T在他的智能手机中设置了一个虚拟的车轮固定架。因此,他的手机不会载入网页,也无法显示地图。更别提YouTube视频了麦克手机的数据传输速度降至拨号水平。
麦克抱怨说:“现在,我的手机基本上没什么用处。”
主要原因是:AT&T公司认为麦克的移动数据使用量排在他所在地区的前5%。根据一项新出台的政策,AT&T公司已经开始降低其网络数据传输速度,这是试图管理其网络上数据使用行动的一部分。
所以AT&T公司在上个月对麦克的iPhone手机进行了数据“节流”,减缓了大约99%的数据下载。这意味着一个通常只需要一秒钟打开的网页现在需要近两分钟。
AT&T拥有约1700万使用无限数据计划的用户(接近该公司智能手机用户总数的一半),他们都可能受到数据“节流”行动的影响。公司已经在2010年停止这类计划的新用户签约,并于去年宣布,将开始放慢数据消耗量最多的用户的数据传输速度。
让类似麦克这样的用户感到惊讶的是,使用多少数据量才能到达要求的水平有时甚至比AT&T公司给予其使用有限计划的用户的量还要少。
在消耗了2.3GB的数据(账单日两周)后,麦克的iPhone数据使用量被节流。他每月需要支付30美元的无限数据月租费。现在,AT&T公司开始销售一种有限或分层的数据服务计划同样的月租费享受3GB数据服务。
用户报告,如果他们致电该公司询问或抱怨数据节流,AT&T公司的客户支持代表就会建议他们改用有限数据计划。
新泽西州的格雷戈里·塔尔曼(GregoryTallman)指出:“他们正在诱骗你改用分层计划。”塔尔曼的iPhone4S还没有被节流,但他已经收到了AT&T的短信,警告他接近数据使用极限。在此之前,他曾在一个月内使用了1.5 GB的数据。
圣地亚哥的约翰·卡恩(JohnCozen)是一位网络和移动应用程序设计师,虽然他的手机还没有被节流,但他却深受AT&T的警告的困扰,以至于“几乎不敢使用手机”。他抱怨说,AT&T公司让他无所适从,现在他正打算换一家运营商。
他表示:“我不认为是2-3GB的数据使用量过高。其实,我只是有时浏览一下网站上的图片和文字。”
AT&T发言人马克·西格尔(MarkSiegel)称,去年夏天,排名前5%的数据用户平均每月使用2GB数据流量。
但他也表示,该公司实际上并没有限制所有前5%的数据用户。他指出,上个月,这个数字仅为0.5%,约有20万用户受到影响。
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