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360工程师献计12306三大角度提供改良建议

发布时间:2020-01-14 19:27:20 阅读: 来源:手镯厂家

春运火车票已经全面开始网上预售,而12306频繁出现拥堵、宕机,甚至一度出现串号问题,让旅客过年回家路异常艰辛。360浏览器近日在新浪微博发表“如果我是12306,也许过年回家路就不会这么艰辛……”以架构师、产品经理、技术经理三个角度,给12306提出了宝贵的建议。

如果我是12306:

360表示,如果我是12306的架构师,在订票上一定是速度优先,而且区分淡旺季给用户最简单的抢票体验。同时,分流抢票入口,借助互联网平台和社交网络渠道打造一个更加开放的平台,用互联网的思维解决抢票问题。

而从产品经理的角度,360建议道,订票首页的排版还可再清晰,在用户点击所选坐席后可以立即预订对应车次和席位,这样可以大幅提升用户抢票体验。此外,购票流程异常复杂,很多地方需要用户手动输入,而且未登录用户无法订票。可以在用户输入相关信息后自动完成注册,一次性保存所有信息,一键开始买票。

另外在技术层面,可开放多个接口,实现查询和购买分开,将查询等核心功能之外的交给第三方来处理。而最重要的是,提供刷票、预约和代购模式,在用户订不到符合自己要求的车票时,完全可以由第三方提前登记下用户需求,出现新的余票帮用户下单购买。

如果12306真的能采纳360提出的建议,相信抢票也将不再会是难事,回家的路将更加顺畅。

目前,360全新的二代抢票平台已经实现了预约、代买等功能,而离线抢票的推出真正实现了关机、断网抢票,将抢票体验提升至极致。

360二代抢票平台:

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