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信用卡收费容时容差受关注银行已执行但标准不一

发布时间:2020-03-26 17:37:44 阅读: 来源:手镯厂家

您是否因为一时疏忽,几元钱零头未还清,而被银行全额罚息?您是否因为一时忘记,错过最后还款期仅两天,被银行全额罚息……

现在,随着《中国银行卡行业自律公约》“容时容差”服务的推出,这一饱受诟病的信用卡规则也将慢慢改变。

3日,记者在第一时间从首府各大银行了解到,大多数银行已经开始实施“容差容时”服务,但也有部分银行称仍未接到总行通知。

银行:已执行但标准不一

“明明已经还清了信用卡,怎么会多出了20元的罚息呢?”市民金先生不解地打通了银行的客服电话。一问才知道产生罚息的原因是,信用卡自动扣除了短信费,但并没有给金先生进行账单提示,导致金先生信用卡出现罚息。

近日,随着《中国银行卡行业自律公约》的公布,这一饱受诟病的信用卡规则也将慢慢改变。从7月1日起,《中国银行卡行业自律公约》正式实施,按照要求,各银行要为客户提供信用卡“容差容时”服务,即允许持卡人在还款时有一定宽限期或小额不足清偿额,还款宽限期自到期还款日起至少3天;另外信用卡10元内差额未还的,也将视同全额还款,不再计算罚息。

这项新规已经实施了一周,记者拨打各家银行信用卡中心的客服电话了解到,绝大多数银行已经开始实施“容差容时”服务,如中国银行、交通银行、华夏银行、浦发银行、兴业银行、乌鲁木齐市商业银行等等。

记者还了解到,虽然大多数银行已经开始实施“容差容时”业务,但是各家银行的标准也有差异。

如建设银行客服介绍:信用卡采取“欠款10元以内,视为该月账单已经自动还清”;招商银行信用卡客服表示,如果用户当期账单金额和已经还款金额相差10元人民币之内,结合客户此前信用记录和还款情况,信用良好的,会视为当期已还清,欠款自动计入下期账单。工商银行则是惟一一家率先取消全额罚息的银行,华夏银行和乌鲁木齐市商业银行都一直为持卡客户提供最后还款延期服务。还有多家银行在容差方面表现较好,对于容差的标准都高于10元。

用户:这样收费更人性化

记者在采访中发现,对于“容差容时”服务的推出,用户们说到最多的就是银行更加人性化了。

市民刘先生告诉记者,他去年办理了一张信用卡,办卡时银行工作人员表示,刷卡消费可享受56天的免息,可是他第一次使用便产生了被欺骗的感觉。

原来他于当月22日刷卡购买了一件衣服,一周后当他去还款时,发现信用卡上无缘无故多了几十元需还费用。而银行客服人员的解释是,还款期限每月25日,过了这个期限,就需要交纳逾期费用。对此,刘先生还曾疑惑地表示:“还怎么享受56天的免息期?”

“不过现在好了,新的措施体现了更加人性化的服务,这样才能真正方便用户。”在得知“容差容时”服务推出,刘先生满意地说道。

记者在首府一家银行营业厅遇到正在还信用卡的市民牛先生。他指着大厅内公示着的一张“价目表”,记者看到仅“个人类业务收费”一项就有11类24种,各种收费加在一起多达200多项。

牛先生说道:“信用卡原本是为用户提供便利的金融支付工具,但是以前银行针对信用卡收费项目太多,很容易就被收费,用户自己却不清楚。如今‘容差容时’服务的几项收费标准,确实比过去要人性化了许多。”(乌鲁木齐晚报实习记者 钮勇)

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